Obchodní podmínky

1. Provozovatel

Provozovatelem služby Ablevio je:

(dále jen „provozovatel“ nebo „Ablevio“).

2. Rozdělení smluvního vztahu

Ablevio je služba pro porovnávání kandidátů a náborových pozic podle zadaných požadavků, schopností, zkušeností a pracovních podmínek.

Tyto podmínky rozlišují bezplatné užívání služby a placené služby.

Tato ustanovení popisují pravidla placené služby. Sama o sobě neznamenají, že online platba, dobití zůstatku nebo automatická fakturace jsou již v provozu.

3. Vztah k ochraně osobních údajů

Tyto obchodní podmínky nejsou zásadami ochrany osobních údajů a nenahrazují informace o zpracování osobních údajů.

Zpracování osobních údajů upravuje samostatný dokument Ochrana soukromí.

4. Účet a bezplatné užívání služby

Uživatel může Ablevio používat jako kandidát, jako uživatel firemního účtu, nebo v obou rolích, pokud to služba umožňuje.

Uživatel odpovídá za ochranu přihlašovacích údajů.

Tyto obchodní podmínky uživatel přijímá v onboardingu po vytvoření účtu. Přijetím obchodních podmínek vzniká smlouva o bezplatném užívání. U zásad ochrany osobních údajů uživatel pouze potvrzuje, že se s nimi seznámil. Zásady ochrany osobních údajů nejsou součástí smluvního souhlasu s těmito podmínkami ani obecným GDPR souhlasem se zpracováním osobních údajů. Potvrzení se eviduje k uživatelskému účtu.

Kandidátský účet je určen osobám ve věku alespoň 18 let. Ablevio ukládá pouze toto potvrzení a čas jeho udělení, nikoli datum narození.

5. Zkušební verze pro firmy

Nová firma si může Ablevio vyzkoušet bez placeného předplatného v těchto mezích využití:

Zkušební verze se řídí využitím, nikoli pevnou délkou ve dnech.

Po vyčerpání zkušební verze je pro vytváření dalších pozic, další výpočty shod, oslovování kandidátů i odemykání kontaktů potřeba aktivní placené předplatné.

6. Předplatné a tarify

Předplatné zpřístupňuje funkce zvoleného tarifu. Peněžní zůstatek v Kč není součástí ceny předplatného a slouží samostatně k úhradě odemknutí kontaktů.

Není-li výslovně uvedeno jinak, ceny se uvádějí bez DPH. K cenám uváděným bez DPH se připočte DPH v zákonné výši.

7. Roční předplatné

Roční předplatné odpovídá 12 měsícům za cenu 10 měsíců. Komunikačně jde o 2 měsíce zdarma.

Roční ceny bez DPH jsou 19 900 Kč u tarifu Basic, 49 900 Kč u tarifu Pro a 99 900 Kč u tarifu Business.

Odemknuté kontakty se účtují samostatně podle skutečného využití, nikoli v ceně ročního předplatného.

8. Automatické obnovování a zrušení předplatného

Měsíční i roční předplatné se automaticky obnovuje vždy o stejně dlouhé období, dokud ho firma nezruší.

Informace o automatickém obnovování je součástí objednávky.

Zrušení nabývá účinku koncem právě zaplaceného období. Firma může službu využívat do konce tohoto období.

Již uhrazená cena předplatného se při běžném zrušení poměrně nevrací.

Nevyčerpaný zůstatek v Kč je od předplatného oddělený a zrušením předplatného nezaniká. K odemykání dalších kontaktů je však potřeba aktivní předplatné.

9. Změna tarifu

Upgrade tarifu se aktivuje okamžitě. Za zbývající část probíhajícího fakturačního období může být účtován poměrný doplatek.

Downgrade tarifu se uplatní až od následujícího fakturačního období. Do začátku dalšího období zůstávají zachované funkce původního tarifu.

10. Zůstatek v Kč a dobití

Firma si může předplatit peněžní zůstatek v Kč používaný k úhradě odemknutí kontaktů na kandidáty.

Dobití se fakturuje v celé zaplacené částce. Po potvrzení úspěšné platby se částka připíše jako dostupný zůstatek v Kč.

Nevyčerpaný zůstatek se na konci měsíce nemaže ani automaticky nevrací. Zůstává firmě k dispozici jako nevyčerpaný zůstatek a automaticky nepropadá.

11. Neaktivita a vrácení nevyčerpaného zůstatku

O vrácení nevyčerpaného zůstatku může firma požádat až po 6 měsících neaktivity.

Neaktivitou se rozumí 6 po sobě jdoucích měsíců, během kterých firma neodemkla žádný kontakt a neprovedla žádnou platbu ani dobití. Pouhé přihlášení do účtu, prohlížení shod nebo úprava pozice tuto lhůtu nepřerušuje.

Firma podává žádost na invoice@ablevio.com. Žádost musí umožnit ověřit firemní účet a platební údaje.

Ablevio vrátí oprávněný nevyčerpaný zůstatek do 30 dnů od obdržení úplné žádosti. Vrácení se provede primárně stejným způsobem nebo na stejný účet, ze kterého byla částka uhrazena, pokud tomu nebrání právní, účetní nebo technické důvody.

Příslušné účetní a daňové doklady mohou být odpovídajícím způsobem opraveny. Zůstatek nesmí automaticky propadnout.

invoice@ablevio.com

12. Platební režim tarifu Business

Zákazník tarifu Business si může zvolit předplacený zůstatek v Kč, nebo měsíční fakturaci skutečné spotřeby kontaktů.

Zvolený režim se aktivuje jeho potvrzením ve firemním účtu nebo v objednávce. Současné využívání obou režimů tyto podmínky neslibují.

Firma se zpětnou měsíční fakturací má úvěrový limit. Výchozí úvěrový limit tarifu Business je 20 000 Kč bez DPH.

Nejde o cenu tarifu, předplacený zůstatek, kontakt zdarma ani množství zahrnuté v předplatném. Do čerpání limitu se započítává nevyfakturovaná a dosud neuhrazená spotřeba odemčených kontaktů.

Ablevio může limit podle platební historie, spotřeby a vyhodnoceného platebního rizika zvýšit nebo snížit. Aktuální limit a jeho čerpání musí být firmě zobrazeny, až bude fakturační funkce implementována.

Po dosažení limitu se pozastaví další odemykání kontaktů. Další odemykání může pokračovat po uhrazení příslušné faktury, zvýšení limitu ze strany Ablevio, nebo přechodu na předplacený zůstatek.

Dosažení limitu nemaže účet, kontakty, data ani nevyčerpaný předplacený zůstatek.

13. Měsíční fakturace pro tarif Pro

Zákazníkům tarifu Pro lze měsíční fakturaci skutečné spotřeby odemknutých kontaktů nabídnout nejdříve po 3 měsících aktivního používání, a to pouze pokud své předchozí závazky hradili řádně a včas.

Režim musí Ablevio písemně nabídnout nebo schválit. Nejde o automatický právní nárok každého zákazníka tarifu Pro.

Pro se zpětnou fakturací nemá automaticky garantovaný limit 20 000 Kč; jeho limit stanoví Ablevio individuálně.

Při prodlení nebo zvýšeném platebním riziku může Ablevio tento režim odejmout a požadovat přechod na předplacený zůstatek.

14. DPH, platby a účetní evidence

K cenám uváděným bez DPH se připočte DPH v zákonné výši.

Fakturoid je určen pro vystavování faktur a účetní evidenci.

GoPay je určen pro zpracování online plateb.

Předplatné placené předem a dobití zůstatku se aktivují až po potvrzení úspěšné platby. Po potvrzení úspěšné platby Ablevio podle typu platby aktivuje příslušné předplatné a jeho funkce, nebo navýší dostupný zůstatek sloužící k úhradě kontaktů.

Bankovní účet pro fakturaci a platební pokyny: 3722206012/3030.

Tato pravidla se uplatní, jakmile bude příslušný placený tok ve firemním účtu zpřístupněn. Tyto podmínky netvrdí, že je platební integrace již v provozu.

15. Splatnost a prodlení

Faktury za měsíční spotřebu mají splatnost 14 kalendářních dnů od vystavení.

Při prodlení Ablevio firmu upozorní a poskytne dodatečnou lhůtu 7 kalendářních dnů.

Po marném uplynutí této lhůty může Ablevio pozastavit další odemykání kontaktů, nové placené operace a případně další funkce závislé na aktivním placeném režimu.

Účet, dosavadní data ani nevyčerpaný zůstatek se kvůli prodlení automaticky nemažou. Pozastavení nezbavuje firmu povinnosti uhradit již vzniklé závazky.

16. Odemknutí kontaktu

Před odemknutím se kontakt kandidáta firmě zobrazuje anonymizovaně.

Cena se účtuje za unikátní kombinaci firma × kandidát. Cenu určuje skóre shody u konkrétní pozice, v jejímž rámci je kontakt poprvé oprávněně odemčen. Rozhodující je skóre evidované pro toto první odemčení.

Jakmile firma kontakt oprávněně získá, zůstává pro tuto firmu odemčený také u dalších pozic a opakovaně se neúčtuje.

Odemčení nezaniká pouhou změnou tarifu nebo skončením předplatného. Firma však bez aktivního předplatného nemůže odemykat nové kontakty.

Cena se započítá ve chvíli, kdy lze kontakt podle pravidel služby skutečně zpřístupnit.

17. Předání kontaktu kandidáta

Tato pravidla se použijí po zpřístupnění příslušného kontaktního toku ve službě. Tato ustanovení neznamenají, že automatické předávání kontaktů již technicky funguje.

Při shodě 70–89 % lze kontakt firmy zpřístupnit až poté, co kandidát výslovně potvrdí „Mám zájem“.

Při shodě alespoň 90 % lze kontakt zpřístupnit automaticky pouze tehdy, pokud kandidát předem aktivoval samostatnou dobrovolnou volbu automatického propojení pro vysoce relevantní shody. Pokud tuto volbu aktivovanou nemá, musí kandidát předání výslovně potvrdit i při shodě alespoň 90 %.

Před rozhodnutím kandidát vidí pouze anonymizované informace o firmě a nabídce, zejména kraj, velikost firmy, obor a pracovní podmínky. Identita firmy ani kontaktní údaje se nezobrazují. Vzájemné identity a kontaktní údaje se mohou zpřístupnit až v navazujícím placeném procesu po projevení zájmu.

Firma platí až ve chvíli, kdy je jí kontakt podle těchto pravidel skutečně zpřístupněn. Samotné odeslání oslovení bez zpřístupnění kontaktu se neúčtuje.

Interní váhy, koeficienty ani podrobný výpočet matchingu tyto podmínky nezveřejňují.

18. Ceny odemknutí kontaktu

Cena jednoho odemknutého kontaktu závisí na výsledku shody a uvádí se bez DPH:

19. Reklamace odemčeného kontaktu

Reklamaci odemčeného kontaktu lze podat do 14 kalendářních dnů od odemčení na invoice@ablevio.com.

Reklamovat lze objektivně neplatné nebo nepoužitelné zpřístupněné kontaktní údaje. U uznané reklamace se příslušná částka vrátí do zůstatku firmy v Kč.

Ablevio poskytuje zpřístupnění kontaktu, nikoliv záruku úspěšného náboru.

invoice@ablevio.com

20. Údaje kandidáta a matching

Údaje o sobě zadává kandidát. Kandidát odpovídá za jejich správnost a aktuálnost.

Ablevio standardně nezaručuje úplnost, pravdivost ani aktuálnost všech údajů zadaných uživatelem.

Výsledek shody je podpůrné doporučení vytvořené na základě dostupných údajů. Nejde o záruku vhodnosti kandidáta, uzavření pracovního poměru, pracovního výkonu ani trvání pracovního vztahu.

Firma musí údaje rozhodné pro nábor sama přiměřeně ověřit.

Tímto článkem není dotčena odpovědnost Ablevio v rozsahu, v jakém ji nelze podle kogentních právních předpisů omezit.

21. Dostupnost a změny služby

Ablevio nezaručuje nepřetržitou a zcela bezchybnou dostupnost. Může provádět údržbu, bezpečnostní zásahy a přiměřené změny funkcí.

Plánovanou údržbu se Ablevio má snažit oznamovat předem, pokud je to rozumně možné.

Individuální SLA není součástí těchto obchodních podmínek. SLA může být sjednáno samostatně, zejména se zákazníkem tarifu Business.

Změny nesmí bez přiměřeného důvodu zbavit zákazníka hlavního plnění již zaplaceného období.

22. Změny cen

Změnu ceny Ablevio oznámí dotčené firmě e-mailem alespoň 30 dnů předem.

Nová cena předplatného se použije až od následujícího obnovení. Běžící zaplacené období se zpětně nepřecení.

Nová cena kontaktů se použije pouze na budoucí odemčení.

Firma může před účinností nové ceny automatické obnovování zrušit.

23. Změny obchodních podmínek

Ablevio může tyto podmínky aktualizovat, zejména při změně služby, ceníku nebo právních požadavků. Aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.

Podstatné změny budou uživatelům oznámeny e-mailem alespoň 30 dnů před účinností. Pouhé zveřejnění na webu není jediným způsobem oznámení podstatných změn.

Uživatel může před účinností změny ukončit účet nebo předplatné.

Změny vyžadované právním předpisem nebo nezbytné kvůli bezpečnosti mohou nabýt účinnosti dříve, pokud je to nutné.

24. Pozastavení a ukončení účtu

Pokud nejde o naléhavé či zvlášť závažné porušení, uživatel nejprve dostane upozornění a přiměřenou lhůtu k nápravě.

Při bezpečnostním incidentu, podvodu nebo vážném ohrožení práv kandidátů může Ablevio přístup pozastavit okamžitě.

Pozastavení nebo ukončení účtu neznamená automatické propadnutí zůstatku. Již vzniklé závazky zůstávají splatné.

25. Ukončení bezplatného účtu

Kandidát i firma mohou bezplatný účet kdykoli ukončit.

Ukončení účtu nemá vliv na povinnost uhradit již vzniklé závazky.

Nakládání s osobními údaji po ukončení upravují zásady ochrany osobních údajů a právní povinnosti Ablevio. Tyto podmínky neslibují okamžité odstranění všech dat, pokud musí být některé údaje uchovány podle zákona nebo kvůli ochraně oprávněných nároků.

26. Rozhodné právo a spory

Smluvní vztahy založené těmito podmínkami se řídí právem České republiky.

Spory z těchto vztahů řeší věcně a místně příslušné soudy České republiky.

27. Kontakt

Dotazy k těmto obchodním podmínkám můžete zaslat na:

hello@ablevio.com